經濟導報記者 戚晨
5月12日，經濟導報記者從濟南市文化和旅游局獲悉，即日起，除疫情防控重點管控區域及其他封控區、管控區以外區域，公共文化場館、網吧、KTV、電子游戲游藝場所、影劇院、棋牌室、營業性演出場所、A級旅游景區室內密閉場所等文旅行業單位恢復經營活動。同時，放開旅行社和在線旅游企業“跨市游”“本地游”業務。
如何在做好常態化疫情防控工作前提下，有效激發文旅市場的潛力和活力，加速市場“回暖”?不少受訪人士認為，高品質產品以及慢生活方式，應該是文旅企業下一步拓展和提振的正確“打開方式”。
文旅企業積極應對
“我們作為省內高端的民宿項目，近三年經歷了很多‘大風大浪’。2019年遭遇了幾十年一遇的山洪，到了2020年又因修路導致進山道路不暢，還有近兩年的疫情，所以說我們能夠撐下來，完全依靠的是信心、品牌運營和積累黏性的客戶群體�！�5月13日，資深民宿運營人、淄博上舍民宿創始人李忠豪給經濟導報記者介紹了上舍近三年的經營情況，“因為政策及疫情管理，跨市出游人群驟減，主要客群面對是淄博市市內客群，針對這個情況，我們及時調整了運營方向�！崩钪液澜榻B，為了讓近郊游更具特色，他們開發了比較獨特的團建路線以及野外親子活動。
孩子們在山間騎馬、一家人可以在森林中野餐、為喜歡越野的朋友準備了山地摩托車……李忠豪開發整合了民宿周圍半徑可以利用的所有資源�！昂芏嗉彝淼轿覀冞@里就不愿意走了，因為背靠淄川云明山，我們可以利用的山地資源很多。有不少家庭在第一次體驗的基礎上，會繼續帶著朋友和家人再來，構成了我們一個非常具有黏性的客戶群體�！�
李忠豪所開辦的上舍民宿，在省內屬于盈利情況較好的民宿之一，在疫情前，僅有7個房間的民宿可實現年營收145萬元�！�12日，隨著文旅行業逐步開放，我們也在繼續調整適合當季出游的新產品，并且通過新媒體、網紅等平臺幫助我們推介�！崩钪液烙行判�，專業化、高品質的民宿已經經歷過幾次洗牌，未來隨著產品打磨，相信他們的品牌價值以及營銷情況會越來越好。
隨后，經濟導報記者又采訪了泉城歐樂堡相關負責人，他們表示，目前歐樂堡也在等待有關部門通知后才能開客迎門�！袄瞄]園的時間，我們進行了園區的升級改造，設備的維護保養，員工的服務技能培訓，并且為了迎接春夏旅游旺季，我們還重新打造了景觀造景及增綠升級，以便開園后能夠讓游客‘眼前一亮’�！�
經濟導報記者在走訪調查中了解到，目前省內景區在逐步恢復，濟南周邊百脈泉、野生動物世界等都在通過優惠特價票等形式引流，激發市場活力。
體驗式消費成熱點
蘑菇王國見面會、蘑菇變裝秀、 鮮味識菌、采摘菌種之王……“5月28日，我們策劃的‘蘑菇森林尋友記’將在濟南南部山區農場啟動，活動發出后幾十分鐘就全部滿員�！敝铝τ谔峁└咂焚|親子主題活動，已經收獲了20萬會員的Gratitude親子俱樂部創始人吳欣蔚在接受經濟導報記者采訪時介紹了即將開啟的活動�！�54分鐘濟南草莓莊園活動名額秒光、27分鐘‘與長頸鹿共進早餐’野奢主題酒店活動名額瘋搶，還有眾多主題活動家長們都紛紛要求加單，重新開團�！眳切牢嫡J為，目前文旅市場非常期待體驗式、沉浸式的親子活動IP，通過創意、設計重新，讓親子時光變得有儀式感。
5月14日，山東御華景宸中醫藥養生園(天蒙藥谷景區)創始人王飛在接受經濟導報記者采訪時介紹，疫情期間景區仍在緊鑼密鼓籌備新的體驗項目，全新打造菊園花海、龍湖露營基地、石板沙灘露營基地等游客體驗式項目，給游客帶來新的旅游體驗。這些項目在疫情防控期間持續推進，為的便是能在疫情散去時，給游客帶去更多更好的沉浸式度假體驗。
“充分研究市場和顧客需求，團隊還開發了多種‘在線旅游’產品。景區專門成立一個5人的直播團隊，不同于直播帶貨的盈利目的，這次直播更加注重產品的培育及大自然環境的傳播。借助在線直播、抖音短視頻和微信視頻號等方式，持續向游客輸出世界長壽之鄉天蒙山境的風光、文化以及背后的民俗、歷史等，全國首個24節氣中草藥迷宮、藥王孫思邈廣場、天蒙山酒舍、春夏有機園區農忙勞作都成了熱門直播場地�！蓖躏w說，通過氛圍營造、野餐場景布置、產品互動體驗及出鏡講解的多種方式，讓宅家不能遠行的游客可以通過鏡頭直觀地感受到天蒙藥谷的生態環境和美好生活向往，這樣的體驗過程非常獨特，讓很多游客提前“種草”。
受疫情影響，兩年多來，旅游市場的消費特征已悄然發生變化�！霸瓉硪猿鍪�、出省和出境旅游為主的旅游市場已經轉變為以‘就地休假、就近旅游、就時消費’為主要表現形式的‘三就’特征，即旅游市場的本地化。正是由于這種‘三就’特征，催生了‘微旅行’‘微度假’等新的旅游方式，使城市和鄉村漫游、近郊休閑游、鄉村度假、徒步、騎行、露營、登山等成為旅游新熱點�！敝袊糜螀f會副會長、山東省旅游行業協會會長、山東大學旅游產業研究院院長王德剛在接受采訪時表示，景區以及文旅項目要深度挖掘當地的自然、文化、歷史、民俗以及生產和生活資源，特別是那些載體規模較小、但特點突出的“微資源”“微景點”“微空間”等，以創新的產品和服務來提供有效供給。
打磨好產品
在休閑度假旅游時代，觀光吸引物已經不是唯一核心吸引力。在新的旅游市場消費需求驅動和年輕一代旅游人群引領下，吃、住、行、游、購、娛六要素皆可成為或延伸、疊加為旅游產品，并可以成為業態核心吸引力。
“長期以來，山東各個旅游目的地的產品體系、品牌形象、營銷策略等主要是以吸引外地游客市場為目標規劃設計的，旅游主管部門、旅游企業等一直沒有把產品開發和市場營銷的著力點放在本地市場上，造成針對本地旅游休閑消費的有效供給不足�！蓖醯聞傉J為，在當前這種特殊形勢下，迫切需要景區根據疫情防控形勢、旅游消費市場的變化，來進一步創新思路、創新產品、創新服務、創新活動，提高供給側對消費側的呼應度，更加有效地針對本地化旅游消費市場。
近期，山東省文化和市場的開放管理做出安排。同時發布“‘近’享山東好時光”假日主題游產品，包括“樂享微度假”“暢享自駕”“縱享健身”“靜享鄉村”“安享康養”“悅享生態”“慢享城市”七大主題共436個本地游、近郊游系列產品，通過“短”出行的方式，“近距離”享受身邊的好風景、好時光、好生活。
“從目的地產品供給體系和行業管理的角度，要根據本地化旅游消費的市場特征，來構建完善的產品體系和公共服務體系。與外地游客在目的地的消費主要集中在某些特定的旅游場所、流動性強等特點不同，本地化旅游消費具有高頻次、重復性、自由行等特征。如針對農作物季節性賞花、采摘資源的開發，就要形成常態化與動態化相結合的管理機制，相應的形成規律性、節奏性的市場響應�！蓖醯聞偨ㄗh，要根據本地化旅游消費的市場規律，打造完善的旅游公共服務體系�？梢愿鶕數氐淖匀�、文化、民俗等條件和社會生活的需要，組織有利于廣大群眾參與的文化、娛樂、休閑節事活動，如賞花節、采摘節、露營節、攝影比賽、漫游打卡季、鄉村休閑季等等，并通過宣傳、引導和獎勵等手段，調動居民參與的積極性，為滿足廣大群眾的旅游休閑消費和對美好生活的需求提供豐富、優質的產品和服務。
